Términos de Uso

Femayuda es una iniciativa independiente y sin fines de lucro que opera dos servicios complementarios: un directorio público y gratuito de organizaciones que ofrecen apoyo a mujeres en situación de violencia en México, y un canal SOS verificado para conectar a personas con esas organizaciones.

Femayuda es una bengala de emergencia: enciende la señal entre quien necesita ayuda y las organizaciones que pueden brindarla.

Femayuda no presta servicios legales, médicos, psicológicos ni de refugio. Femayuda únicamente facilita el descubrimiento y contacto con organizaciones independientes que sí los ofrecen.

Las organizaciones listadas son entidades independientes. Femayuda no las administra, no las representa, y no responde por sus servicios, criterios profesionales, disponibilidad ni resultados.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y verificada con las propias organizaciones, pero no garantizamos exactitud completa en todo momento. Las tarjetas marcadas como "Información por verificar" indican expresamente datos aún no confirmados directamente con la organización. Si detectas un dato incorrecto, escríbenos.

El uso del canal SOS está sujeto a:

• Verificación por SMS del número de quien envía.
• Límites de frecuencia para evitar abuso (1 SOS por hora, 3 por día, por número y correo).
• Cifrado de extremo a extremo del mensaje: el contenido se cifra en el navegador antes de salir y solo las organizaciones destinatarias pueden descifrarlo. Femayuda no tiene acceso al contenido del mensaje.
• Prohibición de usarlo para enviar publicidad, spam, amenazas, contenido falso o solicitudes ajenas a los temas que el directorio atiende.

Quien envíe contenido abusivo puede ser bloqueado del servicio sin previo aviso, mediante hash irreversible del contenido y de los identificadores asociados (correo, teléfono).

Femayuda no comparte datos con autoridades salvo por orden judicial específica y fundamentada. Si recibiéramos una orden, avisamos a la persona involucrada en cuanto la ley lo permita.

El contenido del mensaje SOS, por estar cifrado de extremo a extremo, es estructuralmente inaccesible para Femayuda: no podemos entregarlo aunque se nos exija, porque no lo tenemos. Solo podemos entregar metadatos (correo, hash de teléfono, categorías, estado) bajo las condiciones del párrafo anterior.

Femayuda se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad continua, ni de la idoneidad de las organizaciones listadas para un caso particular. Femayuda no será responsable por decisiones tomadas con base en la información del directorio, ni por la actuación u omisión de las organizaciones contactadas a través del sitio.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Durante la fase de validación previa al lanzamiento público, el contacto se realiza por el mismo medio en que recibiste tu invitación al proyecto. Al concluir esta fase se publicará un correo institucional permanente para reportes, sugerencias y solicitudes formales.